Werkstudent*in für Kundenbetreuung per Videochat

  • Leipzig
  • Büroarbeiten

Beschreibung

Tätigkeit

  • Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
     
  • Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
     
  • Überprüfung von Fotos aus den Ausweisdokumenten und deren Sicherheitsmerkmalen
     
  • Bedienung spezieller Software, die zur Durchführung der Identifizierung des Anrufers verwendet wird

Anforderungen

  • deutsche Sprachkenntnisse auf hohem Niveau und weitere einsetzbare Fremdsprachenkenntnisse
     
  • gepflegtes Erscheinungsbild
     
  • sehr hohe Kundenorientierung
     
  • Arbeiten im Team
     
  • Kenntnisse in der Arbeit mit digitaler Kommunikation und digitalen Medien
     
  • bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt

Fakten

Job-ID #20334
Zeitraum langfristig (11.01.2021)
Arbeitszeit 15-20 h/Woche - Arbeitszeiten Mo - Fr i.d.Z. von 08:00-24:00 Uhr
Bezahlung 10,- Euro/h
Anzahl Arbeitskräfte 40