Verwaltung für private Ferienwohnungen in Leipzig

Wir betreiben 4 liebevoll eingerichtete, private Ferienwohnungen in Leipzig (Gohlis, Neustadt-Neuschönefeld, Eutritzsch), die über Airbnb und Booking.com vermietet werden. Zur Unterstützung bei der täglichen Verwaltung suchen wir eine zuverlässige, engagierte Person mit Organisationstalent und Freude am Gästekontakt.

• Gästekommunikation (Deutsch & bestenfalls auch Englisch)
• Schnelle und freundliche Beantwortung von Anfragen über Airbnb und Booking
• Telefonische Erreichbarkeit für Gästeanliegen (täglich ca. 9–22 Uhr)
• Erinnerung der Gäste an Bewertungen nach dem Aufenthalt
• Buchungs- & Belegungskoordination
• Übersicht über Check-ins und Check-outs behalten
• Abstimmung mit dem Reinigungsteam bzgl. Wohnungsübergaben
• Kommunikation mit dem Eigentümer
• Organisation & Betreuung
• Koordination von Reparaturen, Schadensmeldungen und Notfällen
• Bei dringendem Bedarf Fahrt zu den Wohnungen (z. B. bei Schlüsselproblemen oder technischen Störungen)
• Administrative Aufgaben
• Erstellung von Rechnungen für Gäste
• Dokumentation von Schäden, Kommunikation mit Airbnb/Booking bei Problemfällen

• Sehr gute Deutsch- und bestenfalls auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Tagesverlauf
• Technisches Verständnis für die Nutzung der Plattformen Airbnb & Booking
• Wohnsitz in Leipzig und Mobilität (Fahrrad/Auto/ÖPNV)