Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d)

Leipzig Büroarbeiten Werkstudierendenvertrag Deutsch

Zeitraum ab 01.12.2025

Arbeitszeit 15-20 h /Woche

Bezahlung pro Stunde 15,- Euro

Anzahl Arbeitskräfte 1

Unterstützung von Kundinnen und Kunden aus Handwerk und Fachbranchen bei Fragen rund um Social Media Marketing
Beantwortung von einfachen, akuten Support-Anfragen (z. B. Einrichtung von Werbekonten, Auffinden von Videoanleitungen, Bedienung von Google Drive etc.)
Anleitung zu grundlegenden Schritten in den verwendeten Plattformen
Klärung typischer Fragen zum Ablauf der Zusammenarbeit
Dokumentation der Anfragen und Weitergabe komplexerer Themen an das interne Team
Einarbeitung erfolgt vollständig, keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich

Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikativ
Grundverständnis für gängige Social-Media-Plattformen wünschenswert, aber nicht zwingend
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computer und idealerweise webbasierten Tools
Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss