Informationsmitarbeit in der Mall

Als Informationsmitarbeiterin (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher. Mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Art sorgen Sie für ein positives Einkaufserlebnis und unterstützen das Center Management bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Besucherinnen und Besuchern
• Verkauf von Geschenkkarten
• Erteilung von Auskünften zu Geschäften, Dienstleistungen, Aktionen und Veranstaltungen
• Bearbeitung von Besucheranfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Center-Aktionen und Events
• Verwaltung und Ausgabe von Fundsachen
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Lob und Beschwerden
• Kommunikation mit Mietern, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern
• Unterstützung des Center Managements bei administrativen Tätigkeiten
• Pflege von Informationsmaterialien, Aushängen und Besucherinformationen
• Weiterleitung von Störungsmeldungen und besonderen Vorkommnissen an die zuständigen Stellen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, souveränes und kommunikatives Auftreten
• Organisationsgeschick und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil